E segue abaixo o fantástico atendimento desta merda de empresa. O detalhe é o cara no final se estressando comigo porque pedi para ele confirmar o prazo. Como se os prazos deles fosse super confiáveis.

10:18:16 LEANDRO SANTOS diz:
Olá Juliano. Seja bem vindo ao atendimento chat do Wal Mart. Por favor, anote o número do seu atendimento 50994475. Como posso ajudá-lo?

10:18:21 LEANDRO SANTOS diz:
Bom dia.

10:19:41 Juliano diz:
Fiz um compra com previsão de entrega em 17 de maio. Até agora a mesma não chegou, não recebi nenhum tipo de informação sobre o ocorrido e ao verificar em seu site descobri que o produto que comprei está indisponível, informação que não havia no momento da compra.

10:19:57 Juliano diz:
Quero saber quando vou receber meu produto.

10:20:08 Juliano diz:
Número do pedido: 524752401

10:20:19 Juliano diz:
e bom dia.

10:21:26 LEANDRO SANTOS diz:
Por gentileza aguarde um momento enquanto verifico informações.

10:25:59 LEANDRO SANTOS diz:
Mais um momento por gentileza.

10:26:45 LEANDRO SANTOS diz:
Obrigado por aguardar Juliano.

10:27:59 LEANDRO SANTOS diz:
O produto adquirido está indisponível em nosso Centro de Distribuição, estamos providenciando a reposição do produto para envio. A entrega de seu pedido terá um prazo maior do que o informado na finalização da compra. Pedimos desculpas pelo ocorrido e esclarecemos que o atraso ocorreu devido à procura excessiva do produto. Abrirei uma solicitação ao setor responsável para agilidade na solução. Peço gentilmente que aguarde o contato por telefone ou e-mail em até 2 dias úteis.

10:28:08 LEANDRO SANTOS diz:
Peço por gentileza que me confirme telefones de contato com DDD e e-mail para contato.

10:29:53 Juliano diz:
O prazo será maior em quantos dias?

10:30:40 LEANDRO SANTOS diz:
Vou encaminhar a solicitação e o departamento responsável fará contato com vocÊ para lhe dar esse prazo.

10:31:02 Juliano diz:
11-7960-9684

10:31:44 Juliano diz:
Retorno até 22/05?

10:32:09 LEANDRO SANTOS diz:
O prazo é de 2 dias úteis após o dia de hoje.

10:32:20 LEANDRO SANTOS diz:
Me confirme e-mail para contato por gentileza?

10:32:30 Juliano diz:
22/05 então

10:32:42 Juliano diz:
julianomeira@gmail.com

10:32:48 LEANDRO SANTOS diz:
Sim Juliano pois este é o prazo da solicitação.

10:33:01 Juliano diz:
Me informe o número de protocolo do atendimento, por favor.

10:35:36 Juliano diz:
Desculpe minha insistência quanto a data, mas me parece que vocês tem problemas em cumprir prazos.

10:35:33 LEANDRO SANTOS diz:
Juliano. Foi aberta uma solicitação com o número de protocolo 50996970, e registrado pelo atendimento 50994475. Peço por gentileza que aguarde contato em até 2 dias úteis por telefone ou e-mail.

10:35:45 Juliano diz:
Ok.

O Walmart prestou um dos piores serviços de atendimento e entrega que já vi. 

Efetuei a compra de um rack em 02/04 com data de entrega para 17/05. Até ai estava tudo certo, o prazo era longo mas havia concordado no ato da compra. Dia 17 tive a surpresa de entrar no site para verificar e descobrir que o produto estava indisponível!

Aguardei até a data de hoje para ver se pelo mínimo eles se dariam ao trabalho de informar o que aconteceu, mas como consumidor é artigo completamente dispensável, eles não dão a mínima atenção. 

Entrei em contato hoje através do chat e me informaram que o produto acabou devido ao grande número de pedidos (e a empresa não tem um setor que controle seu estoque aparentemente) e que daqui a 02 dias úteis a empresa retornará o contato para informar quando fará a entrega. 

Realizo compras on-line frequentemente, tanto em empresas formais como Submarino, Magazine Luíza, Amazon, como em sites de e essa foi a primeira vez que tive uma experiência destas. É vergonhosa a atitude desta empresa. 

O número de protocolo 50996970, e registrado pelo atendimento 50994475, se é que se podemos chamar de atendimento o serviço prestado por esta empresa.